烈火刀影

内容摘要：顾客满意是任何一个企业生存与发展的重要条件,顾客的满意取决于企业所提供的服务、顾客所感知的服务与顾客所期望的服务这三者之间的平衡。对于服务企业来说,合理管理顾客的预期,提供超越顾客预期的服务,能为顾客带来更多的满意。关键词：顾客满意 服务质量 预期满意的顾客将成为企业忠诚的顾客,为企业带来财源和利润,提升企业员工的忠诚度,造就企业未来广阔的发展前景。因而,争夺和保有顾客就成为现代企业赢得和保持竞争优势的制胜之道。顾客满意的重要性当我们的服务企业还在研究市场定位、产品开发等市场营销的基本问题时,国际上已在顾客满意度等方面进行理论与实践的探索。美国商务部早在1987年就设立了国家质量奖,鼓励和表彰提供优质产品和服务的公司。在该奖项的评价标准中,顾客满意度是最重要的组成部分。评价标准共有7项：顾客满意度、人力资源利用、质量保证、质量结果、领导才能、质量战略规划、信息及其分析。顾客满意度在美国国家质量奖中所占的比重,无疑是顾客满意度重要性的一个标志,这对于引导企业重视顾客满意度,采取措施提供顾客满意的产品和服务,努力追求提高顾客满意度起到积极的作用。并且获奖的公司毫无疑问都具有对顾客满意强烈的责任感。另烈火刀影

原标题：昆明女子被“交警”陪睡还车续：假交警已被刑拘中新网昆明7月1日电 (记者 史广林)近日，昆明一女子欲要回被扣车辆遭遇假冒的交警潜规则，引发社会关注。昆明市公安局新闻发言人办公室1日对外通报，假冒交警的朱某某因涉嫌招摇撞骗罪已被刑拘，涉案的另外二人被行政拘留10日。2016年6月29日，有网络爆料称：昆明一男子自称交警，让女网友陪睡帮提被扣车辆。针对网曝内容，昆明市公安机关立即展开相关调查，经依法查明：2016年6月27日，王某某(女，23岁，安徽省凤阳县人)因无驾驶证驾驶无牌无证的摩托车上路被昆明市公安局交警支队二大队依法查扣车辆，待进一步调查处理。后王某某竟在微信朋友圈发信息托人帮忙取车。白某(男，30岁，昆明市人)见此信息后，即授意朱某某(男，40岁，昆明市人，微信名为“弥尔汗·买买提”)假冒交警二大队民警与王某某联系，称可帮其取车为条件图谋不轨。随后，白某将朱某某拉入微信群。朱某某在与王某某微信聊天过程中提出“陪睡就还车”的要求。为骗取信任，朱某某还邀约李某(男，33岁，昆明市人)假冒交警二大队“李队长”身份，炮制一个能够取车的聊天记录并截图给王某某。目前，朱某某因涉嫌招摇撞骗罪已被公安机关刑事拘留，公安机烈火刀影

摘要:当前,成本会计正经历着前所未有的变化,这种变化主要体现在两个方面:一是成本会计技术手段与方法不断更新;二是成本会计的应用范围不断拓展。为此,本文阐述了成本会计正经历着前所未有的变化,并详细地分析了当前成本会计的发展历程,以及管理理论与方法的创新对成本会计的影响,同时就成本会计如何顺应国际国内市场环境及企业生产环境的变化提出了相应的对策。关键词:成本会计 发展历程 对策0 引言一般而言,多数学者认为成本会计的产生经历了三个阶段:早期成本会计阶段。成本会计仅限于对生产过程的生产消耗进行系统的会计和计算,也称记录型成本会计。这时的成本会计主要有以下工作:建立材料的核算和管理办法;建立工时记录和人工成本计算办法;建立间接制造费用的分配办法。近代成本会计阶段。标准成本制度产生,预算控制进一步完善,成本会计形成了独立学科,应用范围更加广泛。从工业企业扩大到各行业,并深入应用到企业内部的各个主要部门,特别是应用到企业经营销售方面。现代成本会计阶段。成本会计发展重点由事中控制、事后计算和分析转移到事前预测、决策和规划,形成了新型的着重管理的经营型成本会计。开展成本的预测和决策、实行目标成本计算、实施责任成本计算、试行烈火刀影

“上市公司再融资是资本市场的重要功能,是市场实现资源优化配置的重要方式之一,但绝不应是恶意‘圈钱’行为证监会对发行人的融资申请将进行严格审核。”就在2月20日,浦发银行400亿元的再融资方案引起市场恐慌之际,2月25日,证监会正式出面表态。业界称,此举是及时救市,意在恢复投资者信心。再融资这个曾经很普通的市场行为,为何成为“恶意圈钱”的代名词？浦发银行“接棒”中国平安2月20日,一条消息在市场迅速蔓延：浦发银行即将公布增发10亿股,融资400亿元。受此影响,浦发银行以微跌1.09%开盘,随后一路走低。到下午开盘后,该股就被封死在跌停板,并由此引发两市权重股集体下挫,银行、保险、地产股应声而落,中国石油、中信证券、工商银行等纷纷创出调整以来新低,沪指跌幅达到2.09%。 当晚,浦发银行即发布公告称,该行正就公开增发进行研究,但具体数额尚未确定。此后两天该股又连续大跌,下跌幅度都超过5%,至22日收盘,三天累计下跌幅度超过21%。 再融资消息传出之后,市场立即开始抛售浦发银行股票。据统计,2月20日浦发银行跌停当天,卖出前五名的席位均为机构席位,最多减持1.86亿元,前五名合计卖出8.83亿元。上市公司的再融资方案,引起如此大的市场波动,在近期已不是第一次,早在节烈火刀影

内容摘要：自二十世纪九十年代以来,我国对外贸易发展迅猛。到2004年,对外贸易总额已突破一万亿美元,成为全球第三大贸易国,但在我国成为贸易大国的同时,我们也应看到巨额进出口的背后,仍存在诸多不和谐因素,如漠视劳工权益、贸易摩擦频发和出口商品品牌化程度低等。以上问题的存在表明我国要成为一个贸易强国,实现对外贸易的可持续发展,仍任重而道远。关键词：对外贸易 贸易摩擦 不和谐因素 可持续发展改革开放以来,我国的对外贸易快速发展,2004年,对外贸易额达到11547.4亿美元,成为全球仅次于美、德的第三大贸易国。对外贸易额突破一万亿美元,标志着我国对外贸易进入了一个新的历史发展时期,但同时我们也应看到贸易大国并不代表贸易强国。对外贸易取得辉煌成就的背后,仍存在一些不和谐因素：忽视劳工权益在外贸活动中,出口厂商为了节约成本,提高出口产品的价格竞争优势,经常违反劳动法规定,无偿加班加点,克扣工人福利,减少必要的劳动保护和环保设施。致使劳动者的生命安全缺乏保障,工伤事故频繁发生。另据不完全统计,打工的农民工伤残率为5%。通过降低劳动力成本来获得竞争优势,换回的是此起彼伏的反倾销等制裁和国内民工福利的损失。一些地方政府为了追求某些所谓的出口额烈火刀影