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尝试将本地化与全球化服务进行无缝对接,是汇丰有别于其它外资银行的一大卖点“142年来从未间断在内地的服务。”以“环球金融、地方智慧”为诉求的汇丰银行从不讳言自己与中国源远流长的关系。而自2001年底中国加入WTO以来,在中国金融业版图开放的每一个坐标下,都可以在最前端看到汇丰银行的身影。至今,汇丰在中国的分支机构已达66家,数量位居外资银行之首,并且在本地注册的外资银行中,汇丰的人民币服务地域范围最广,本地客户比例已超过50％。聚焦高端汇丰北京分行中关村西区支行是一间典型的汇丰第三代卓越理财中心：在出纳员的隔离式柜台之外,以深蓝色漆墙、皮革软椅、擦得锃亮的银质灯具、液晶电视里播放的BBC等海外电视台、壁柜上陈列的象征世界各地风土人情的写实派油画、自助饮品吧等一系列更时尚、更流行的元素吸引都市新贵。推门而入,迎面一位客户主任笑脸相迎,积极地引座、介绍,却又不会让人有任何压迫感。在了解了客人的要求之后,会有针对性地为其请来一位客户经理做进一步沟通。汇丰银行有限公司个人金融理财业务总监霍霭玲告诉《中国企业家》,考虑到目前汇丰在内地的网络和资源仍相对有限,因而在中国的零售银行定位以财富管理为主,侧重提供的正是作为汇丰金字招牌小于号

随着中国网民平均年龄的增长,腾讯正在研究怎么去抓住那些成熟用户的眼球“让大家拥有自己独特的QQ表情。”2006年10月的一次旅行途中,腾讯公司高级设计师cjshadow和同事jesse偶然聊到公司数年前推出的产品QQ秀时,突发灵感。几个月后,一个名字听起来有些怪怪的新产品“咔嚓秀”诞生。通过某种软件,腾讯的用户可以通过使用摄像头为自己的QQ制作出各具风格的表情。“QQ表情咔嚓秀,我的表情我来秀。”这句颇有煽动性的广告词也随之而来。类似咔嚓秀这种针对年轻人心理消费的创新和琢磨随时在腾讯里发生着。“每一个人要站在用户的角度去想。”腾讯Q—zone业务执行副总裁吴宵光说,“包括我们自己,每天要去Q—zone,用QQ秀,听我们的音乐。”腾讯因为善于倾听用户赢得了用户的心。2008年第一季度,腾讯QQ的实时通信注册账户总数达到7．834亿,其中活跃用户3．179亿,最高峰时,同时有4030万人在使用QQ工具进行沟通,同时还有2240万会员为了获得腾讯提供的增值服务而每月交纳固定会费。这不是一件容易的事。要知道,一直以来,提供免费服务是互联网迅速赢得大众欢心的基础之一。从模仿到“局部创新”1998年,马化腾创办腾讯。这10年正是中国互联网发展的黄金10年。2008年第一季度,腾讯总收入为人小于号

煤老板是中国经济高速成长造就的一个富人群体,也是畸形消费的代表我们在山西运城一家饭店里吃午饭。7月,这座城市像是被火点着了。不久前,奥运火炬刚从这里经过。饭店里的空调工作不正常。服务员说,运城现在限电,饭店用的是自备发电机,不稳定。不只是运城,整个山西都在限电。电煤紧缺,同时要保证北京奥运电力供应。电煤紧缺跟我们要去的河津有关系。运域的煤矿基本都在河津,近年来,河津赖以成为全国经济百强县。但与此同时,河津矿难不断,六十多座煤矿全部停产整顿的命令反复发出。去年底,禁令再出。放假的矿工回到矿井,想必要等到8月后。我们在去往河津的车上。80公里路程,当地朋友关于河津煤老板们的传说来不及讲完。煤老板,当地人这样称呼做煤炭生意人。去年,一个“假记者”被抓获,河津煤老板的名字全部写在他们的笔记本上。他诈骗了很多钱,被判处6年徒刑。接着,更多的“假记者”被揭露、惩治,但尚未出现大同煤老板打死“假记者”那样的恶性事件。于是,河津有了足够的理由不欢迎记者。煤老板们有钱,他们的子女骄纵。据说河津一个煤老板给女儿买了一辆名牌汽车,他只在新车里抽了一口烟,女儿就坚决要求再换一辆。谈到老板们的后代,同属运城的闻喜县海鑫集团李兆会又被提起。前小于号

谁是中国“软实力”的海外“硬”推手?像赶集一样,海内外各路主流媒体的记者们涌向姚明。6月26日下午,姚明备战奥运新闻通气会在北京万豪酒店举行,媒体足足排起50米的长队,整整40分钟的排队签名入场,152家电视台、电台、新闻社、报刊杂志、网站等,而姚明只有12个问题的机会和时间。这样的阵势,这样的轰动,这样的热情,让法国电视一台的记者忍不住采访中国同行：中国的媒体和中国人为什么如此关注姚明,在中国人心中,姚明到底代表着什么?在现场的火爆气氛中,《中国企业家》“突出重围”向姚明直接提问：个人如何看待自己的商业价值和海外的影响?作为某种“中国元素”在海外是否会有压力?姚明先幽了记者一默,“我找半天您,没看见在哪儿?”然后,姚明回复道,“怎么说呢,我的职业生涯是有很多东西拼凑起来的：我的篮球,我的商业价值,我在NBA打球,当然国家队也属于我的篮球职业生涯中的一部分。这其中缺了任何一样,在目前的商业体育上来看都是不太可能的。我从来没有感觉到这些东西带给我太大的压力。因为我最根本一点就是我喜欢去打篮球,任何其他都是我打篮球带来的,也包括我平时的作为带来的,而这些东西并不违背我自己的原则。或者说,并不是我要刻意去怎样,那样才会给你很火的压力。所小于号

中国设计最应该学习的就是日本,它离中国最近,有很强的向心性,最关键：它解决了东方传统和西方现代化之间的难题今天的中国,正处于过去与未来、传统与现代的夹缝之间。中国设计师如何穿越这种元素众多的表象、回归人本,展现出他们令人尊重的创造力是人们关心的问题,也是他们的立足之点。奥运让中国设计得以集中的绽放,甚至达到一个高潮,“建筑就是体现了一个时期的文化性和它的能力”。《中国企业家》采访了两位与奥运有关的设计师：艾未未,“鸟巢”中国顾问,一向大胆直言的他透露了不少关于“鸟巢”的独家内幕；原博,北京2008年奥运会设计小组核心成员,参与奥运会核心图形的设计、制服设计、火炬景观设计、官方海报设计等主创的工作。围绕着奥运设计、中国设计精神、设计与商业力量等话题,《中国企业家》与他们两位分别进行了对话。他们的观点、看法、个人风格都有很大不同。相同的是,他们对中国设计的“归零”思路：满足一般人的需要,以及打破既有的设计官僚体系。奥运冲破了中国设计的“反动势力”Q《中国企业家》：对这次奥运表现出来的设计力比如有鸟巢这样现代的风格,又有福娃等这种很传统的风格怎么看?A艾未未：鸟巢、T3航站楼、CCTV新大楼、国家大剧院,这几个建筑虽然褒小于号