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深受北京市民青睐信赖的热线电话12345，在此次疫情防控阻击战中再次发力，日均接听疫情相关来电近万个，成为市民与党委政府的“连心桥”、疫情防控“又一哨”。 疫情就是命令！接诉数量、质量双提升 在位于北京亦庄的12345市民热线中心，数百名话务员紧张工作。与以往不同，话务员都佩戴口罩，工作节奏也明显加快。 “许多话务员主动放弃休假，提前回到工作岗位。”12345热线服务大厅值班长沈楠介绍，目前热线还开通远端座席40席，80名外地返京话务员在隔离观察期间继续接听电话，及时响应百姓诉求。 接诉数量提升的同时，对接诉质量也提出更高要求。为缩短市民等待时间，疫情期间，话务员原本为整理来电信息留出的“话候时间”由原来的6分钟压缩为0。“这就要求我们接电话的同时整理反馈信息，现在每天接听电话110个左右。”接线员吕伟丽说。 解疑释惑、查堵盲点，热线吹响“防控哨” 北京市疾病预防控制中心2月7日发布新发病例信息后，西府颐园小区的许多业主纷纷拨打12345热线咨询。 丰台区卢沟桥街道工委书记高文娟接诉即办，8日一早她来到西府颐园小区，一边联系卫健委、专业保洁公司再次对小区公共区域消毒处置，一边通过张贴温馨提示、公布确诊病例详中国原始森林

昨天，国务院联防联控机制新闻发布会，介绍医疗救治经费保障、医务人员待遇落实工作情况，有关负责人表示，我国针对新冠肺炎患者的医疗救治提出“两个确保”政策，即确保患者不因费用问题影响就医，确保收治医院不因支付政策影响救治。截至2月19日，各省（区、市）及新疆生产建设兵团医保部门提前拨付定点救治医疗机构的专项资金171.79亿元，能满足医疗救治需要。同时，督促各地为疫情防控牺牲人员申报烈士褒扬。 国家医保局医药管理司司长熊先军介绍，符合卫生健康部门制定的新冠肺炎诊疗方案的药品和诊疗服务项目都临时纳入医保基金支付范围；对于卫生健康部门认定的确诊和疑似患者，无论是本地的还是异地的都实行先救治后结算，在基本医保、大病保险、医疗救助等按规定支付后个人负担部分由财政给予补助。 目前，全国所有的专治医疗机构都纳入了医保定点，火神山医院、雷神山医院已及时纳入医保定点。 国家卫健委人事司副司长段勇表示，各地医务人员临时工作补助由同级地方财政先行垫付，最后由中央财政据实结算；对于各地派出到湖北的医务人员，由派出地进行单列统计汇总。他特别强调，“发放人员范围不受编制、身份等限制，以具体参加实际工作为准。”（记者 任中国原始森林

在昨天举行的国务院联防联控机制新闻发布会上，国家卫生健康委新闻发言人米锋表示，除湖北以外，全国其他省份新增确诊病例45例，新增疑似病例397例，新增死亡病例6例，重症病例减少45例。新增确诊病例总数已连续16天下降，湖北省以外省份新增确诊病例数均在10例以下或无新增确诊病例，新增死亡病例数一直保持在较低水平。2月19日，全国新增治愈病例数连续第二天超过新增确诊病例数，差值继续扩大，说明医疗救治效果明显，救治压力正逐步减轻。 “截至2月19日，全国已经有278支医疗队，32395名医务人员从各地驰援湖北，这是前所未有的出征，这是生命相托的使命。”米锋说。（记者 刘欢 任敏）中国原始森林

2月3日，西城区通报了复兴医院心内科监护病房发生聚集性疫情，当时共报告9例患者。昨天，在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上，北京市疾控中心副主任庞星火通报了复兴医院聚集性疫情的最新情况：截至2月19日18时，复兴医院累计报告核酸检测阳性病例36例，其中确诊病例34例，核酸阳性检测2例。新增病例均为医院隔离的密切接触者。 阳性病例中19例为患者及家属 庞星火说，疫情发生后，西城区政府按疫情防控要求，对复兴医院采取了南楼封闭、北楼限制进出的措施，疾控部门对封闭区域内的人员全部进行了咽拭子采集，共采集咽拭子1717份，其中核酸检测阳性病例12例。2月6日，已将相关病例全部转送至定点医院隔离治疗。 截至2月19日18时，复兴医院累计报告核酸检测阳性病例36例，有8名医护人员，9名护工保洁人员，19名患者和患者家属。 截至2月20日15时，此次疫情累计密切接触者668人，累计解除医学观察582人。剩余的密切接触者86人中，79人进行集中医学观察，7人居家医学观察。 南楼解除封闭14天内不接新患者 复兴医院南楼自2月5日起封闭管理14天，至2月20日南楼封闭区域内没有续发病例。 2月17日和2月19日，北京市疾控中心和西城区疾控中心对复兴医中国原始森林

新冠肺炎疫情发生后，摇号、限购成为不少商家销售口罩的特别方式，但大批消费者还是买不到口罩，只能求助海外代购、微商。 近期随着越来越多人返岗复工，口罩消耗速度进一步加快，口罩价格也不断上涨，最高已经十倍于正常价格。一边是巨大的市场需求，一边是消费者对“黑心商家”的抱怨，该不该出手限制口罩价格？市场监管部门陷入了两难的境地。 抢购平价口罩如买车摇号 “每天给手机上闹铃，一到时间就猛戳手机，双11的时候都没这么认真。”每隔几个小时，市民陈晴的手机闹钟就会响起，提醒她打开软件“秒杀”口罩。 平价口罩稀缺，多数电商平台采取定时限量发售的方式。市民王先生最近在京东平台抢到了一袋医用口罩，18元一袋，每袋10只。“刚开始抢不上，功夫不负有心人，活动第六天终于在200多万的人海中脱颖而出。”记者查询发现，这款口罩每天下午3点开启预约，预约后才能参与晚上的抢购，每天限量发售1万件，但每天都有200多万人参与预约。 便宜的口罩难抢到，一些人转向了海外代购。蒋女士在洋码头上通过海外买手购买了15片韩国KF94口罩，每片口罩26.6元。“虽然比平时贵得多，但不用费劲儿抢购，唯一不足就是从国外发货，物流时间长，大概10天才能到。中国原始森林