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北京一中院民四庭法官邵普刚一上班，就接到一起买卖合同纠纷的当事人打来的电话。薛某从某酒店购买了11盒茶叶礼盒，后来发现礼盒没有生产日期，认为属于“三无”产品，于是诉至法院请求酒店赔偿6万余元。邵普法官翻阅案卷后发现，案件事实清楚，争议不大。经验丰富的邵普法官认为，调解是对双方利益最大化的选择。邵普法官立即致电酒店，并在征得双方同意后，迅速安排了第二天的网络庭审。第二天下午，双方当事人按照约定时间同时上线。由于事先做了比较充分的工作，在邵普法官熟练规范的操作和组织下，双方很快达成一致调解意见，在线上签字确认，仅用半个小时就圆满结案。“想不到疫情时期，我的案子非但没有耽误，还得到如此高效、高质量的解决。”薛某签完笔录感慨道。即便是调解，通过透明的操作、完备的流程、严谨的程序，也能让当事人放心。邵普法官这是北京一中院民四庭开展“云调解”的一个剪影。受疫情的持续影响，许多涉诉经营者无法正常营业，在房租、工资、销售等各方面备受压力。民四庭针对这一特殊情形，积极探索“云调解”三步走工作模式，平衡特殊时期当事人诉求和中小企业的经营权益，高效妥善化解矛盾纠纷。第一步：“前期”阅卷梳理、明晰诉求从案件分类上海东海学院

河南日报客户端记者 逯彦萃疫情对中小微企业的影响，金融监管部门如何发挥监管引导作用，加大金融对复工复产的支持？12月19日，在河南省新冠肺炎疫情防控工作第十二场新闻发布会上，河南银保监局二级巡视员杨济时回答了公众的关切。作为金融监管部门，始终把疫情防控和支持企业，尤其是中小微企业的复工复产作为当前最主要的工作，靠前指挥，积极引导辖内银行业保险业机构加大帮扶力度，共克时艰、共渡难关，具体讲就是要做到“四个全力”：（一）全力提升小微服务总体水平。坚持小微金融服务“增量、降价、提质、扩面”目标不变，2020年，全省银行业金融机构单户授信1千万元及以下的普惠型小微企业贷款增量不低于去年，法人银行业机构要实现普惠型小微企业贷款增速高于各项贷款增速，分支银行业机构要完成上级下达的普惠型小微企业信贷计划，各行有贷款余额的户数不低于上年水平；努力实现普惠型小微企业的贷款综合成本进一步降低，力争今年再下降0.5个百分点；努力提高小微企业贷款中的信用贷款、续贷和中长期贷款的比例；努力将新增贷款更多投向首次从银行机构获得贷款的小微企业，提高首贷比率。（二）全力支持防疫企业扩大产能。推动银行机构紧紧围绕疫情防控需求，全力上海东海学院

来源：神州学人　　　一方有难，八方支援。自湖北武汉新冠肺炎疫情爆发以来，海内外各界均伸出援手，向中国捐赠防疫物资。患难见真情，在中国需要帮助的时候，总有感人事迹涌现。此时的中国人，并不是孤军奋战，很多海外友人也在关注着我们，他们用行动感动了无数人。　　近日，与中国有着深厚感情的印度留华学子在看到武汉疫情的报道后，第一时间联系全印中国学联（以下简称“学联”）商量捐赠事宜，得知目前中国口罩紧缺，他们纷纷自发购买口罩。目前学联已收到留华毕业生、校友捐赠的2000余只口罩。为将防疫物资顺利及时送回中国，学联同印度留华毕业生一起，通过回国游客将口罩陆续带回，捐给湖北省武汉市第五人民医院。印度中文导游和尼赫鲁大学郑太平老师捐赠给武汉人民的口罩 委托广州禅之友爱心团体带回中国　　毕业于中国院校的德里中文导游在机场告诉中国游客，过去数日，通过新闻看到了中国政府为控制疫情所做出的巨大努力，相信中国定能尽快战胜疫情。“现在每天疫情信息都在实时更新，人们可以通过官方渠道得到公开透明的信息及医疗卫生专家的防护建议，希望这次疫情尽早结束。”印度TRANCE假日旅行社的祝福合影　　留华毕业生郑太平表示，他学习中文多年，今天上海东海学院

美导经常下店培训，虽说培训开场白很重要，但一个好的结尾可以让一场演讲增色不少。下面，就来列举几个优秀精彩的美容导师培训结尾。先来看看我们经常采用以下四招：1、综述：总结课程内容(今天我们的课程到这里就结束了，我们一起回顾以下所学的内容，第一……，第二……)2、提炼：提炼核心内容，重申(其中第一部分内容最核心是5种方式设疑导入、故事导入)3、呼应：与设疑导入的开场进行呼应(在前面开场的时候，我们问过过大家一个问题“如何克服紧张情绪”，通过今天的学习，看看有哪位伙伴能回答我这个问题呢?)4、悬念：激发学员后续兴趣(“预知后事如何，请听下回分解”，留下悬念，让学员继续保持学习动机和欲望)下面来看看几个优秀的美容导师培训结尾。一、要点回顾法重申内容，强调重点。总结式的培训结束语可以让听众再次回顾美容导师的培训内容，培训师的重点和精华将在此刻再次得到一个梳理，为整个培训画上完美的句号。实例：今天我们的培训重点有三个：1、美容院为何要做好微笑服务，2、微笑服务在美容院中的实际运用，3、微笑服务如何为美容院增加效益……二、行动促进法激发潜能，增加动力。实例：培训结束，我们为大家详细地展现了美容院促销活动的方法和思路上海东海学院

2月17日，神威药业集团向位于武汉洪山体育馆的方舱医院捐赠5000人份疫情防治药品，包含神威藿香正气软胶囊、神威清开灵软胶囊、神苗小儿清肺化痰颗粒共计15280盒，这是神威药业继1月28日向湖北地区捐赠100万药品之后的第二次援助，全国范围第四次捐赠。神威药业武汉地办经理 林静神威药业工作人员直接将药品运送到方舱医院并进行了现场交接。神威药业武汉地区经理林静表示：“神威药业集团在得知武汉方舱医院急需大量药品物资后，立即决定在前期捐赠的基础上，再次捐赠5000人份的防疫相关药品，其中包括神威藿香正气软胶囊、清开灵软胶囊等国家有关部委、多省市疫情防治推荐用药。”上海东海学院