SM娱乐表示：“想要感谢大家一直怀着无比期待和激动的心情等待着泰妍的新音乐和活动。本司最近确认了粉丝们发来的与泰妍相关的各种意见，特对此进行说明。对于正在进行的演唱会及今后的活动，本司将更加努力倾听粉丝们的各种心声，并听取和反映粉丝们发来的意见。再次感谢粉丝们充满爱意的指责和声援，我司承诺今后将更加周密细致地支援泰妍的音乐及多样的活动。今后，本司将继续为所属艺人的成长和发展竭尽全力，报答粉丝们的关心和支持。”
据悉，金泰妍6月24日在举行个人演唱会后，在Instagram上取消了对SM Entertainment官方账号的关注，该账号非个人工作室，泰妍目前没有单独宣传团队，仅仅是宣传用的SNS账号，自开设以来被粉丝指责消极怠工，粉丝近期也在进行卡车维权。
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