文明引导员路口用“舞步”指挥交通
公共文明引导员刘淑英在四通桥值守4年，表示“礼让斑马线”一年多，大家更懂得礼让了
昨日早7时，海淀区四通桥路口，文明引导员刘淑英在指挥交通。新京报记者 浦峰 摄
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头戴橙色帽，身挎小黑包，腰别扩音器，手挥小红旗，在上下班高峰的路口，我们总能发现这样一抹亮黄色的身影出现在斑马线旁指挥交通，他们还不时喊着“注意安全”、“宁等三分不抢一秒”等安全提示语。而同样是公共文明引导员，海淀区中关村街道的刘淑英却又显得格外不同，她拥有独特的“舞步”，并用她的小妙招儿把四通桥路口“管理”得井然有序。
现场
给等红绿灯的行人讲社会形势
昨日7时，四通桥路口的行人逐渐多了起来，在人来车往的嘈杂声中，一个高昂激情的女声格外突出，透过扩音器，“互相礼让”“直行做准备，右转稍等片刻”等提示语指挥着四通桥路口东北角的交通秩序，让一切井井有条。刘淑英告诉记者，她觉得自己的声音不好听，但就是喜欢跟行人们多唠叨几句，“我觉得这是一种责任心，交通安全不容忽视，而且生命只有一次，我们要珍惜自己”。
今年60岁的刘淑英，在公共文明引导员这个岗位已坚守4个年头，说起缘由，她笑着说刚开始是从地质工作化验员岗位退休后，感觉在家歇着没什么意思，就想着出来找份工作为社会尽一份余热，后来加入到公共文明引导员行列后，她开着变着法儿琢磨着，怎么才能干好这份事业。记者观察到，刘淑英在指挥交通时整个人的姿态像在“跳舞”，脚步轻盈，随着车流方向不断调整方位，时而踮起脚尖往前走两步，时而原地转个圈儿挥舞小红旗，富有节奏且“舞步”优美。
提起这事，刘淑英一本正经地说这是她的妙招儿，“你看我有时候转个圈儿，是为了随时扫视四周情况，这样才能随机应变。同时，路口人多车多，我要尽量在固定的范围活动保证安全，如果来回走动很容易被撞。”此外，她还透露另一个小妙招儿，“在大家等红绿灯时，为了稳住他们情绪，我就耐心跟他们说话，讲解下社会形势，比如‘一带一路’之类的，这样他们不感到寂寞，也就不想着闯红灯了”。
体会
“礼让斑马线”让大家自主意识提高
四通桥共四个路口，分属于四个街道，刘淑英所在的东北角属于中关村街道办事处管辖。据中关村街道文明引导员中队长李广和介绍，四通桥路口是海淀区较大的一个路口，医院、学校和商厦集中，人流量、车流量较多，1小时人流量达一万人次左右，车流量也有五六千辆。“我们总共有两位引导员在东北角路口值守，除了上厕所喝水，上班的两小时基本没有休息的时候，而且很多时候，还遭遇行人的不理解，说我们多管闲事。”
提起这个事儿，刘淑英感触较深，她曾遇过劝阻一三十岁男子过马路，对方情绪激动想要发生冲突，“当时我心里比较难过，觉得是为对方着想却被误解，甚至想要动手，但立马我就调整情绪继续指挥交通”。回忆那一幕，她叹了口气，同时又坚定地表示大多数人是比较理解支持的，这样的还是少数，相信他们以后也会理解她的良苦用心。
同时，刘淑英介绍，高峰时行人出行比较着急，有的甚至不看路，眼睛盯着手机不放，这种情况比较危险，还有的外卖小哥着急送货闯红灯现象也比较多。但是，随着礼让斑马线宣传的深入，越来越多的自行车、机动车都能做到各行其道，在文明指导员的指挥下，机动车会主动避让行人，让他们先行。此外，大家的交通规则意识在不断提高，也能够做到互相礼让，相比过去情况有很大好转。
讲述
“人家跳着舞就把交通指挥了”
刘淑英上班期间，记者看到，有不少人停下来跟她打招呼，也有很多驾驶车辆的司机向她行礼致敬，而她也一一给予回应，或微笑点头，或举手示意，嘴里还不住表示感谢。据行人郭女士讲述，她已经在附近上班两年了，每天早上都能在路口看到刘淑英，“看到阿姨那么有激情，我感觉上班动力满满，浑身充满了力量”。
刘淑英笑着告诉记者别人夸她特别有安全感，“有时我中间去上个厕所，第二天就会有人专门问我昨天去哪儿了，说有我在就特别有安全感，感觉过马路很安全”。
同事乐静怡与刘淑英共同工作一年多，“刘姐太可爱了，热情负责，是个热心肠，而且我时刻被她的情绪感染着，干起活儿来也更加有激情。”据乐静怡回忆，刘淑英有时为了大家安全甚至去上前阻拦汽车，维护秩序。
“她每年都是先进工作者”，李广和告诉记者，他认为刘淑英责任心极强，而且有方式方法，“人家跳着舞就把交通指挥了”。
■ 对话
“我不是管闲事 是为大家安全”
新京报：做公共文明引导员以来，你感触最深的事情是什么？
刘淑英：这两天发生的一起交通事故我感触挺深的。前几天，在我执勤的路口，有一个骑着电动车的中年女子在闯红灯时被汽车撞倒在地。我发现她也是一个经常闯红灯的行人，我便把她闯红灯的行为告诉了大家，最后她不好意思地离开了。通过这件事，我想告诉大家千万遵守交通规则，这位中年女子在路口多次闯红灯，每次跟她讲都不听，希望大家不要成为习惯性不守交规的人。同时，我还想提醒大家生命只有一次，千万要珍惜。
新京报：“礼让斑马线”实施一年多来，你有什么想对大家说的吗？
刘淑英：我经常跟亲戚朋友等身边人宣传交规，他们都很支持我，也自觉遵守交规。但我发现目前还有很多人不理解我们的工作，有时说我们多管闲事，其实我们真的不是多管闲事，是为了大家的生命安全。在路口工作，经常碰到不少不认识的人跟我打招呼，我心里很自豪，希望随着“礼让”活动的推进，大家的礼让意识逐步提高。同时，我发现，孩子们一般都比较遵守规则，是学校教育的好，希望咱们社会上也加大力度宣传，让更多的人加入到“礼让”行列中。
新京报记者 袁雅
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