中新网广州9月18日电 (郭军 胡方 王婧)9月18日，广州白云机场“云朵”智能问询机器人在该机场T2航站楼正式上线亮相。通过大数据和云计算技术，该机器人可为来自世界各地的旅客提供乘机咨询、语音交互、定位导航、互动娱乐等多项智能化和个性化的服务。
据了解，“云朵”智能机器人定位为机场问询引导机器人，由白云机场与南湖畅想携手合力打造，首批投入80台，整个项目周期计划共投入200台，覆盖白云机场两个航站楼旅客出行的各个流程。
“云朵”还有“可爱呆萌”的外表与才艺 郭军 摄
广州白云机场上线“云朵”智能机器人，可多语种交互，吸引众多旅客的注意 郭军 摄
当前，智慧机场建设正在海内外各大机场展开，机器人技术已经成为机场行业服务创新的风向标，但大规模使用在中国机场尚属首次。
据介绍，“云朵”配备高清摄像头和传感器系统，嵌有触摸屏平板电脑，内部集成具有地点定位、人脸识别、多语言交互、信息互联功能的中枢处理系统，可以根据机场的应用场景进行定制化开发。
运营初期，航班动态查询、服务信息咨询、实时定位与地图导航等功能已部署上线，多语种交互、登机牌打印、人脸识别、AR室内导航、区域巡逻、天气查询、满意度调查、会员服务等功能模块将在调试稳定后逐步开通。
通过大数据和云计算系统解析多种语言，“云朵”还将可以与世界各地使用不同语种的旅客进行交互，内置的人工智能系统将基于传输至主服务器的语音、图像信息对问题进行解答。
记者在现场看到，不仅有众多实用的内在功能，“云朵”还有“可爱呆萌”的外表与才艺。在现场演示环节，20台“云朵”机器人矩阵表演的情景剧，唱歌、跳舞、朗诵等多才多艺的表现赢得了现场观众称赞。
“云朵”还有“可爱呆萌”的外表与才艺 郭军 摄
广州白云机场上线“云朵”智能机器人，可多语种交互，吸引众多旅客的注意 郭军 摄
近年来，白云机场全面推进“智慧机场”建设，大力推广和普及“全流程自助”服务，自助行李托运、安检人脸识别、二微码登机、智慧停车场等科技元素相继涌现，在科技创新、便捷出行方面，引领了中国民航行业的发展。(完)
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