近期，市房产局会同有关部门组成多个暗访小组，分赴和平区、沈河区、铁西区、皇姑区、大东区、浑南区、于洪区、苏家屯区和沈北新区，对市民投诉集中的住宅小区进行了暗访调查。暗访人员在走访中，共计发现23家物业服务企业管理的27个小区，不同程度地存在着四大类问题，现将暗访中发现的问题通报如下：
问题1维修养护不到位
电梯长时间停运，未按时年检或按时更换年检贴；园区围墙围栏破损严重；路灯和地灯损坏后维修不及时；单元门对讲和门锁损坏；电表箱门脱落，管线无遮挡；消防设施缺失不全，消防报警器破损；园区内下水井盖丢失。涉及的企业和小区：沈阳新世纪物业管理有限公司管理的枫景名城小区；沈阳唐轩物业管理有限公司管理的唐轩公馆小区；浙江永康市嘉华物业管理有限公司管理的步阳江南甲第小区；沈阳营家物业管理有限公司管理的太湖国际花园小区；北京中铁第一太平物业服务有限公司管理的中铁人杰水岸小区；沈阳嘉伟物业管理有限公司管理的水晶城一期、三期小区；廊坊荣盛物业服务有限公司沈阳分公司管理的“爱家郦都”和“紫提东郡”小区。
问题2园区秩序混乱
园区内机动车和非机动车乱停乱放；存在侵绿毁绿种菜和私搭乱建情况；消防通道被车辆或杂物堵塞，甚至上锁不能开启。涉及的企业和小区：沈阳唐轩物业管理有限公司管理的唐轩公馆小区；浙江永康市嘉华物业管理有限公司管理的步阳江南甲第小区；沈阳营家物业管理有限公司管理的太湖国际花园小区；北京中铁第一太平物业服务有限公司管理的中铁人杰水岸小区；沈阳嘉伟物业管理有限公司管理的水晶城一期、三期小区；廊坊荣盛物业服务有限公司沈阳分公司管理的“爱家郦都”和“紫提东郡”小区；辽宁建和物业管理有限公司管理的华锐塔湾欣城小区；沈阳诚翼物业管理有限公司管理的西堤国际小区；沈阳金盛源物业有限公司管理的水印蓝庭小区；碧桂园物业服务公司于洪分公司管理的碧桂园银河城小区。
问题3环境卫生脏乱差
小区内建筑垃圾和生活垃圾清运不及时；楼道内杂物乱堆乱放；小区内道路及共用场地除雪不及时不彻底，有结冰现象。涉及的企业和小区：辽宁保利物业管理有限公司管理的“保利海上五月花”和“保利花园”；沈阳嘉伟物业管理有限公司管理的水晶城一期、三期小区；廊坊荣盛物业服务有限公司沈阳分公司管理的“爱家郦都”和“紫提东郡”小区；辽宁建和物业管理有限公司管理的华锐塔湾欣城小区；沈阳诚翼物业管理有限公司管理的西堤国际小区；沈阳金盛源物业有限公司管理的水印蓝庭小区；沈阳鑫旺物业管理有限公司管理的巧克力城小区；辽宁众邦物业管理有限公司管理的香檀一九一七小区；沈阳兴盛园房产物业管理有限公司管理的瑞士家园小区；沈阳宏发经龙物业服务有限公司管理的宏发国际小区和宏发英里小区；沈阳诗波特物业管理有限公司管理的诗波特生活园小区；北京新恒基物业管理有限公司管理的第一城小区；沈阳晋斯物业管理有限公司管理的晋斯豪庭小区；利波莎依得物业管理有限公司管理的利波莎依得小区；沈阳诚大新生活物业服务有限公司管理的金道城小区；沈阳新浦物业管理有限公司管理的浦江盛景湾小区；爱斯阿尔(沈阳)物业管理有限公司管理的SR新城小区。
问题4服务收费不正规
收取装修抵押金；物业企业收费方式粗暴。涉及的企业和小区：沈阳宏发经龙物业服务有限公司管理的宏发英里小区；沈阳诚大新生活物业服务有限公司管理的金道城小区。
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