视频画面显示，一名肩部佩戴警灯、身着制服的工作人员拿着绿色激光笔，来回照在桥上游客的脸上。当时桥上的人流量较大。
视频作者在评论区表示：已通过各种渠道投诉，激光笔照射不仅对游客眼睛损害很大，也是对别人的不尊重，损害了兰州城市的文旅形象。
8月8日，海报新闻记者电话采访了视频发布者张先生（化名），据介绍，昨天晚上张先生在兰州中山桥附近游玩，回程时经过天桥，因为天桥当时人流比较大，因此停留了一会，期间被一个绿色的激光笔照射了眼睛。
“当时就感觉眼睛很难受看东西有一个黑影，这种照射对视力伤害特别大，因为自己本身视力就不太好，目前自己的眼睛已无大碍，但是感觉他这种行为对游客特别不尊重。”张先生说。
“目前我们还未接到相关投诉。”兰州黄河风情线大景区管理委员会告诉记者，中山桥景点有公安、执法支队及志愿者等几支队伍维护现场秩序，但是并没有保安人员，其中执法支队和志愿者是没有配备激光笔的，只会进行手势和口头引导游客，如果游客反映穿着安保制服的工作人员用激光笔照射眼睛，可以向公安部门核实了解情况。
随后记者多次拨打兰州市公安局城关分局电话，但始终无人接听。
公开资料显示，兰州中山桥是一座建于清光绪三十三年（1907年）的跨黄河铁桥，有“天下黄河第一桥”之称。由于该桥经过战争和自然因素的破坏，在20世纪，中山桥先后经历了3次大修和小修。2004年10月1日，经过3个月的最后封闭修缮，中山桥光荣“退役”，退役后它成了步行桥供游人游览，目前中山桥已经成了兰州的“网红”打卡地。
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