奇瑞捷途诞生之初就确立的“旅行+”品牌战略，决定了奇瑞捷途与用户之间紧密的关系，将“以用户为中心”的理念深深刻进品牌发展的每个历程：
2018年8月18日推出“整车10年20万公里质保，发动机10年100万公里超长质保”；
2019年11月28日推出“捷途X95终身免费质保”；
2020年2月20日疫情期间推出免费升级“CN95”级车载新风系统；
2020年3月23日推出“终身免费保养”；
2020年9月16日推出“发动机终身质保”；
2021年1月1日推出“捷途X70 PLUS、全新一代捷途X90整车终身质保”；
2021年3月1日推出“捷途全系车型整车终身质保”。
所有这些都体现了奇瑞捷途对用户需求的关注。此外，依托遍布全国1800+网点而构建起的50公里半径便捷购车、用车圈，更是解决了用户用车的后顾之忧。
奇瑞捷途采用为用户做“+”法的“V”型产品研发验证体系，以及国际化的研发团队，以此作为品质体验不断升级的关键；遵循奇瑞全球质量管理体系，确保产品的卓越性能。与博世、格特拉克、华为、科大讯飞、高通、腾讯等全球顶级供应商的战略合作，从源头上对产品品质进行严格把控，这也是奇瑞捷途能推出“全系车型整车终身质保”的根本原因。
植根于奇瑞控股集团的研发体系、生产体系、质量管理体系，奇瑞捷途以品质为基建立了全面的用户服务体系。此次推出“全系车型终身质保”的用户福利，同样是为了解决用户用车过程中的实际痛点，为用户提供全方位无忧的用车体验。
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