三星在信件中表示，在 2023 年 11 月 13 日，也就是 3 年后才发现系统遭到入侵，受影响用户的姓名、电话号码、邮政地址和电子邮件地址都可能已经外泄。
IT之家翻译三星发言人部分内容如下：“没有证据表明黑客窃取的数据，包含用户银行或信用卡详细信息或客户密码”，并补充说该公司已向英国信息专员办公室（ICO）报告了此问题。
ICO 发言人阿黛尔・伯恩斯（Adele Burns）向 TechCrunch 证实，英国数据保护监管机构已经意识到这一事件，并“将进行调查”。这一事件是三星在过去两年中披露的第三起数据泄露事件。
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