根据诉讼文件，三星的部分 QLED 4K 电视并未配备该公司和百思买所宣传的 Motion Xcelerator Turbo+、FreeSync 或 HDMI 2.1 端口。通常情况下，一些电视较小尺寸的版本缺乏某些功能。例如，43 英寸版本的 The Frame TV 不支持 120Hz 刷新率，而其他尺寸的电视则具有该功能。
Motion Xcelerator Turbo + 是一种通过插帧提高内容帧率的功能，使内容看起来更流畅。FreeSync 是 AMD 开发的一种技术，能够同步显示器的刷新率和内容的帧率，减少画面撕裂、卡顿和抖动，提高游戏体验。HDMI 2.1 是最新版本的 HDMI 接口，能够支持传输高达 4K 分辨率、每秒 120 帧或 8K 分辨率、每秒 60 帧的内容。
目前尚不清楚具体哪些型号的三星 4K QLED电视存在这种问题。
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