近些年以支付宝为首的第三方支付平台对传统银行的冲击越来越大，其为个人客户提供免费跨行异地还款、转账汇款、机票订购、火车票代购、保险续费、生活缴费等多项优惠支付服务。并以其方便、快捷和人性化的服务，吸引了国内日益膨胀的普通网络消费者，通过"余额宝"等货币基金，沉淀了千亿资金，发展势头汹涌，令传统银行在同类业务发展上望尘莫及。
国家为了平衡两者，也为了提高银行金融机构服务效率，提升对民众的服务水平，要求银行业金融机构进一步履行社会责任，对部分服务收费项目进行免除。对于这些之前的收费项目，大家对它们了解多少，小编给大家做了一下整理，包括以下项目：
1. 个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费
2. 个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费
3. 同城本行存款、取款和转账手续费（贷记卡账户除外）
4. 密码修改手续费和密码重置手续费
5. 通过本行柜台、ATM机、电子银行等提供的境内本行查询服务费用
6. 存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费
7. 已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）
8. 向救灾专用账户捐款的跨行转账手续费、电子汇划费、邮费和电报费
9. 以电子方式提供12个月内（含）本行对账单的收费
10. 以纸质方式提供本行当月对账单的收费，部分金融消费者单独定制的特定对账单除外
11. 以纸质方式提供12个月内（含）本行对账单大的收费，部分金融消费者单独定制的特定对账单除外。
同时，国家也要求银行业金融机构要切实履行服务收费告知义务，未经客户以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式单独授权，不得对客户强制收取短信服务费；并且银行业金融机构代理国家有关部门或其他机构的收费，应在办理业务前，需要明确告知客户，尊重客户对相关服务的自主选择权。
普通民众在第三支付平台和传统银行业的博弈之间，确确实实能体会到实实在在的好处，一向"高冷"的银行金融机构，为了留住客户，不断地推出多项利好政策，取消部分收费项目也是民心所向。正如马云所说：如果银行不改变，我就改变银行。今天这些第三方支付业务能有今天的成绩，也少不了我们普通民众的支持，但能否真正取代银行，这确实有很大难度，毕竟银行金融机构对于国家来讲，其责任与重要性可远远不止支付领域。
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