在宜家的基因中，北欧的“慢”已经深入骨髓。已步入古稀之年的宜家似乎铁了心要将“稳”字诀用到极致。2019年，当人们都在谈论新零售的时候，宜家依然走在探索电商的路上。
在宜家还没有电商的时代，代购是消费者购买宜家产品的重要渠道，毕竟宜家进驻的城市，即使到了今天依然不是很多。据新金融记者不完全统计，淘宝上皇冠级别以上的专业宜家代购有上百家。不过如今这些代购的日子却并不好过。
“之前每月几百单的热门产品，最近已经降到了几十单甚至十几单。许多店里的代购费已经调低，偶尔还会搞一些优惠活动。”专门做宜家代购已有七年的小吉(化名)对新金融记者表示，自从宜家大规模开放网上商城业务之后，代购的买家少了很多。“按照以往的定价标准，一般是商品费用+代购费+包装费+运费，现在一些小件的产品不仅代购费赚不到，偶尔还要搭个运费进去。如果宜家真的自己在淘宝上开旗舰店，可能我们也就干不下去了。”
同年10月31日，腾讯宣布与红星美凯龙建立全面战略伙伴关系，以“智慧零售”助力红星美凯龙转型。双方合作内容包括建立数字化及差异化消费体验，构筑“数字化”运营体系以及搭建IMP全球家居智慧营销平台。
在家居电商知名学者唐人看来，做电商这个概念已经过时了，宜家现在要做的是运营业务流程互联网化，也就是现在讲的新零售。
“尤其是业务流程线上线下一体化，应该是构建整个消费体验的场景，而不是把小程序、电商单独列出来。这不是一个一个的技术，而是串在一起的一个整体。”唐人对新金融记者表示。
(责任编辑：DF207)
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