屋漏偏逢连夜雨。目前正受25年来最强台风影响的日本,又遭遇了强地震灾害。日本气象厅发布的最新消息称,当地时间9月6日凌晨3时8分(北京时间2时8分),北海道发生了6.7级地震。日本的多个旅游热门地区:北海道、青森县、岩手县、宫城县等地有强烈震感。目前,地震导致当地机场全面停飞、新干线列车停运、数条高速公路限行。业内人士表示,短期来看,日本旅游市场将受明显冲击,部分中国游客可能会暂缓赴日旅游行程。
目前已有多家企业披露了应对方案。驴妈妈表示,该企业已为预订受影响而取消相关航班的客人提供免费改期或无损退票等方案。而美团旅行也表示,所有9月6日前通过美团旅行、美团、大众点评预订的北海道未入住酒店订单,如果需要取消,在提供航班取消或航班延误证明后,均可免费取消。
而携程相关负责人还表示,考虑此次地震对当地已造成的影响及后面余震隐患,携程将针对因受北海道地震影响导致往返北海道航班取消并最终无法前往及返回的团队、自由行、定制、游学等客户(包含携程旅游门店客户)启动重大灾害旅游体验保障金,保障日期为9月6日-12日(含9月12日),订单退订损失携程予以承担,若导致滞留,会给予滞留期间住宿补贴。而同程也表示,针对因航班取消滞留北海道的同程顾客,会对涉及住宿的给予每间夜200元的住宿补贴。
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