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要做网络相声下载 版的Costco 云集的底气是啥?


更新日期:2018-08-07 20:00:29来源:网络点击:1144291

  “3年,30个仓,450万店主,3300万消费者,年成交额突破100亿。”——这是被称作“现象级”的社交电商平台云集交出的成绩单。从概念上讲,云集是通过产业链赋能和推广流量的众包,将店主生意成本无限降低的逻辑。而云集高级副总裁张铁成,向亿邦动力还原了一个理想与现实共存的云集。

  农产品,云集的商品都根据大数据被合理地分配在这些仓库中。

  (2)拥有300多人的技术团队,平台使用的交易、财务、供应链管理系统均为自主研发,电子化批量处理各环节业务,提升效率,降低出错几率。

  (3)搭建了超过200人的资深买手团队。目前,云集已经拿下了“两面墙”的品牌商的直接授权证书。

  (4)基于“大供应链”理念运营,由平台出面解决售后问题,背后有超过800人的客服团队支持。

  张铁成告诉亿邦动力,不论是何种模式的电商,最终都在考验供应链能力。除基础设施外,云集也在探索更多提升用户体验的方式,包括引入更多国内外一线大牌、扶持国内优质工厂的原创品牌以及用大数据指导备货,让商品更快送达等。

  亿邦动力了解到,云集的平均日交易量可达5000~6000万元。2017年,云集全年销售额超过100亿,同比增长了约400%。

  拼多多成功上市,唯品会的入局等,更是为引领了行业的风向。

  面对越发激烈的行业竞争,张铁成认为,任何互联网企业都应该将危机感当成一种常规状态,云集也是一样,只是在这种状态里心要“定”。云集在时刻思考,自己到底有没有为社会创造价值,解决社会问题,甚至经常自问,“如果云集今天消失了,会不会有人觉得怅然若失?”

  “我们欢迎大家都来探索社交电商,这才说明赛道不窄,同时也是趋势,只要公平竞争就很好。”他表示,云集会研究和学习竞争对手的模式,但始终会把资源和精力放在让消费者获得更高满意度,获得更高粘性上。

  在他看来,企业想要做好社交电商,一定要保有“利他”的初心。赋能供应链本身是非常“重”的模式,而云集在放大用户和供应链优势的同时,仍会照顾好店主,再让店主照顾好用户。“这也是为什么云集一直坚持用自营仓库,我们不能接受任何一个影响体验的环节失控。你不能让用户有一次伤心,否则可能再也没机会了。”他补充道。

  张铁成指出,电商的上半场是成本和效率的竞争,而下半场是一场“有爱有趣的游戏”,企业要思考怎么让好的商品传播起来更有意思,而不是只为了赚点钱,这其中就要掺杂着很多社会心理的研究,绝不止是卖货的问题。

  以店主原有的身份为维度,他把社交电商分为两类,微商发展模式和社交发展模式,云集属于后者。他表示,自购省钱的店主相当于会员,而云集则会用大批量采购降低用户的生活成本,提升他们的生活品质,最终成为一个网络版的Costco。

(责任编辑:DF207)


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