昨天，4月8日，是国际珍稀动物保护日。
对生活在成都的人来说，对国宝大熊猫一定不陌生，但是，川蜀地区的珍稀动物远不止大熊猫、小熊猫，还有同样濒危的亚洲黑熊。
——在与星巴克伙伴志愿者一起行动之前，我甚至不知道成都还有一个黑熊救护中心。
您好，我们是星巴克志愿者，很高兴为您服务。
这是4月3日，在成都大熊猫繁育研究基地踏青的人们，频繁听到的一句话。从1999年第一次进入中国市场，迄今刚好20周年，大家对这个“绿色美人鱼”Logo的全球连锁咖啡巨头早已不陌生，可很少有人知道这群每天递给你咖啡的伙伴，还会通过各种形式的公益活动来服务社区。
志愿者在成都大熊猫繁育研究基地
2019年，星巴克全球服务月聚焦“保护环境”等主题，在中国首站——成都站的活动中，共有200名星巴克伙伴志愿者参与到了动物保护行动中来。他们分为两队，来到成都大熊猫繁育研究基地和四川龙桥黑熊救护中心，为动物保护工作助力。
志愿者在四川龙桥黑熊救护中心
没来得及看上一眼大熊猫，即便它就离我100米
星巴克伙伴Belive维持现场秩序
Belive加入星巴克已经快6年，“我已经不记得具体参加过多少次社区服务活动了，但凡时间允许，我都愿意和伙伴们一起参与”，结束了熊猫基地一上午的服务工作后Belive这样说着，“我这次负责维护现场秩序，同时也给游客讲解一些基本知识。比如什么是伞护种，什么是旗舰种，以前只觉得熊猫濒危、可爱，没想到以它为核心种群，能够覆盖保护如此多的动物种群”。
Belive细数他曾参与的社区服务，既有给马拉松运动员送水，去沙滩捡垃圾这些不起眼的小事，也有陪特殊学校孩子过中秋，给春运期间的火车站工作人员送咖啡等暖心之举。
说起第一次参与社区服务的场景，2013年刚刚在厦门入职的他，第一次和伙伴们一起去沙化严重的小岛种植红树苗，“因为实实在在看到了，自己做的事会让小岛的环境变好一些，瞬间就感受到这件事的确是有意义的”。
志愿者在现场为游客普及动物保护知识
140名星巴克志愿者，早上8点集结在成都大熊猫繁育研究基地，经过简单的培训，他们便投身到了志愿服务工作中，Belive甚至没顾得上看一眼熊猫，即便他服务的地点就离大熊猫太阳产房不足100米，“确实挺辛苦的，早上7点就赶过来一直忙到现在，说起来挺可惜的，都还没能好好看一眼熊猫，不过因为这次是志愿者，一进园区心态就变成了要多帮忙多做事，感觉就是因为身份转变突然就肩负了使命感。”
坐了308公里高铁，到郊区来钻竹筒的人
在距离成都大熊猫繁育研究基地直线距离17.3公里外的四川龙桥黑熊救护中心，60名星巴克伙伴志愿者则正在卖力地制作着黑熊丰容玩具和丰容食物。
救护中心三号熊区黑熊迪克
“听到今年全球服务月首站在成都，我立刻就报名了，还提前了一天赶过来。”
坐了308公里高铁专程从重庆赶来成都的Hero是星巴克重庆的志愿者伙伴。加入星巴克大家庭已第10个年头的Hero也参加过至少8次全球服务月活动了，到敬老院照顾老人，在救护中心帮助流浪动物等。
图中左4戴帽者为Hero
“老实说，之前我真的不知道成都还有一个黑熊救护中心，我也以为这里和研究基地差不多，但这次能够在这里了解到黑熊救护和动物保护的知识，并且为他们做点事，对我真的太重要了。”一边钻竹筒为黑熊制作丰容玩具一边跟我们聊天的Hero这样说：“我现在把竹筒钻孔，里面可以塞食物，这是给黑熊制作丰容玩具和食物，丰富他们的生活环境。这一次的活动和之前相比较的话流程规划更加清晰，而且跟这么多伙伴们有一起照料黑熊也是很难得的机会，不过我下午就要回重庆了，希望黑熊们都能好好的。”
竹筒钻孔以制作黑熊丰容玩具
2006年就加入星巴克的Steven，已经数不清是第几次参与社区服务了，他每年至少会参加两次。此前他还曾前往地震灾区，专业的救援做不来，就管好后勤，在能力范围内尽可能多的提供帮助；也曾到过凉山，亲眼见过山里孩子艰苦的学习环境，这些经历都给他带来不小的心理冲击，也坚定了他要坚持做下去的决心。
至于参加社会服务的契机，最早也是其他伙伴带着他一起做的，时间久了渐渐发现“哪怕是再小的事，给别人付出一份，就能获得一份内心的归属感。如今我也是当爸爸的人了，可以告诉孩子，爸爸做了一些很牛也很有意义的事情，想成为他的榜样吧！”
Steven（左）和伙伴结束了当天的志愿工作
对于星巴克伙伴而言，每年4月的星巴克全球服务月活动仅仅只是接下来一年社区服务的开始，而成都星巴克伙伴Iceice则更是在4月3日前为成都站活动做了小小的开场。
Iceice正在制作黑熊丰容玩具
“我组织了45名小伙伴一起参加了成都爱之家流浪动物救助中心的关爱活动”，一脸汗涔涔的Iceice告诉我，“六年前我就来过一次黑熊救护中心，当时还没有这么好的条件，大门也是烂的。这次来一看，嘿，工作人员的工作生活条件都改善了，熊熊的生活条件也变好了”。
说起成都站的活动Iceice更是自豪地说：“熊猫基地和黑熊基地两大活动同时启动，所有参与的志愿者都是通过星巴克社区服务平台进行报名申请。看到踊跃报名的伙伴我真的非常激动，感受到伙伴们积极投身于社会服务的热情，这和我们日积月累践行的品牌价值观是分不开的。”
“融入并回馈当地社区”一直是星巴克所秉承的核心价值观，通过便捷的星巴克社区服务线上平台，邀请更多伙伴和顾客加入，为更多身边人、周边社区带去即时有效的关怀与帮助，真正地做到在地化、社区化、日常化，更加充满人文关怀。
小善大爱，一抹星巴克绿在行动2011年，为庆祝公司成立四十周年，星巴克正式在全球范围内发起“全球服务月”活动，并将每年的四月确定为星巴克服务月。作为这一全球重要项目的参与方，星巴克中国开展了各种规模的社区服务活动，这也是星巴克履行社会责任的重要组成部分。至今，星巴克已经在中国贡献了超过70万小时的社区服务。秉承分享与责任的创设初衷，同时伴随星巴克快速发展的规模优势，多年来星巴克持续深耕社区，积极投入、用心回馈。
全球服务月只是星巴克整个企业社会责任中的一小部分，正如伙伴Belive所言“无论是大型的全球服务月还是小型的社区服务，我都乐于参加，它使我明白自己也可以为我们的社区，为我们的世界贡献自己微小的力量，使它变得更美好”。
星巴克社区服务标志绿T恤
看组数据：星巴克目前在中国160多个城市开设了超过3800家门店，拥有50000多名星巴克伙伴。自2011年4月推出全球服务月活动以来，星巴克中国的伙伴和志愿者们一共累计超过70万小时的社区服务。光是去年的全球服务月，全国就有近8200名星巴克志愿者参与，累计贡献65000社区服务小时。
志愿者在熊猫基地为游客指路
本次成都首站活动，调动了200多名伙伴共同参与，接下来的公益接力将传递至全国各地，配合2019星巴克全球服务月“保护环境”等两大主题，也将开启更多活动议题，一抹星巴克绿正在全球各个社区传递。
在熊猫基地参加志愿服务的140名星巴克伙伴
2019，是星巴克来到中国的第二十年，二十年来，星巴克通过一杯杯咖啡连接彼此，成为每个社区的好领居。在发展业务的同时，星巴克始终将回馈当地社会作为应尽责任。从一个个伙伴，一家家门店到一个个社区，点滴行善，传递爱和温暖，让这些可爱的动物和你我一样，拥有一个美好的家园。
TIPS
1.丰容：动物保护术语，指在圈养条件下，丰富野生动物生活情趣，满足动物生理心理需求，促进动物展示更多自然行为而采取的一系列措施的总称；
2.亚洲黑熊：又称月熊、月亮熊、狗熊，主要分布在欧亚大陆东部，中国、日本和中国台湾等地的森林地带比较多见。在国际上属于濒危保护动物，在我国，亚洲黑熊属于国家二级保护动物。
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