受害者一家在8月5日受访时表示，希望引起市府关注，采取实际行动，目前警方则正在调查。
杨女士她与丈夫、11岁的双胞胎女儿在纽约市旅行。8月3日晚8时左右，一家人在曼哈顿搭乘一辆通往康尼岛方向的F线地铁。
当时坐在对面的3名非洲裔少女，貌似觉得她跷脚的方式和滑手机的姿势很奇怪，不停发出讥笑声，声音大到引起她的注意，她抬头看看对方后，不以为意地跟着笑起来。
3人看到杨女士朝着她们笑，突然火气十足，对着她大叫：“你笑什么？”，接着用污言秽语对杨女士一家进行辱骂，还叫他们滚回原来的地方。
杨女士不明白为何非洲裔少女会如此生气，猜想她们是在充满愤怒的环境下成长，于是试图沟通，鼓励她们通过教育改变命运，她说：“努力去摆脱你们现在所处的困境”。
没想到这样的言语更加激怒了非洲裔少女，他们从座位上站起来，并将杨女士按在座位上拉扯她的头发、挥拳殴打。
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“到现在我和丈夫的手肘、背后都有几块瘀青，肩膀酸痛不已，头皮被拉扯得生疼”，而杨女士的女儿当下也受到惊吓，不停哭喊着：“我们走吧”。
整个事发的过程，被坐在同车厢的华裔林Joanna用手机拍下。
其中一名身穿白衣、情绪激动的少女发现林Joanna在用手机拍摄后，接连3次跑到她面前，挥拳打她的头，并将她推倒在地，拉扯她的头发。
“她过来时我就马上捂着头，令我最庆幸的是她们身上没有武器。”Joanna表示。
除了林Joanna，其他在车厢的乘客也站出来帮忙，杨女士说：“很多人站起来围成一个人形盾牌，将我们包围起来、保护着我们，让我们知道大部分的纽约客还是热心、善良的。”
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动手的3名少女，后来在Broadway-Lafayette St.下车，杨女士表示，“在车厢中那些目睹过程的人，无论什么族裔，都过来关心我们。”
一名带着幼童的非洲裔母亲真挚地跟她说，“若不是带着孩子，我一定会出手，很抱歉你们经历了这样的事。”。
事后杨女士也报警，她说：“我们不是生气，只是感到很难过”。
杨女士和丈夫强调，分享遭遇并不是为了讨回公道、或想要将这几名少女绳之以法，更不想挑起两个族裔间的矛盾和分裂。
作为“Black Lives Matter”的支持者，夫妇俩明白非洲裔群体本身遭遇的不公和挣扎，在其群体社会中不一定有正常健康的成长环境，因此由衷希望他们能接触更多出色的榜样，“意识到他们不必走现在所走的路”。
夫妇俩也希望引起政府和大众对此案件的关注，并采取实际行动，消除各族裔间的分歧。
杨女士希望市府可以找到案件中的少女，并安排双方坐下来好好沟通，“跟我们相处一天，深入地了解我们都好，我相信一旦建立了联系，很多误会就会解开”。
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