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唯品会买手团队成VIP服最原始的爱全文阅读 务基础


更新日期:2013-11-28 12:15:11来源:网络点击:117

  便捷的消费体验、贴心的增值延伸、专属的服务品质,无疑构成当今VIP式消费方式的必要标签。不少商家抓住风向因势而变,用更成熟、贴心的服务取代大众规模生产。如今,谷歌、唯品会等提供VIP式服务的商家,正席卷大众消费市场。

  不少商家和机构正纷纷开发这一蕴藏巨大盈利点的VIP消费市场。例如,荷兰的ING银行推出个性化网上沟通平台,让客户自主选择能满足需求的理财顾问,相关顾问会在24小时内给出回复。这种专属空间仅供客户和顾问交流,充分满足了普通客户对专属VIP式服务的需求。

  再如在线旅游市场,按照用户个人需求定制的旅游路线,都从不同层面说明在线旅游市场正深度挖掘用户的多样化需求,“一窝蜂”报团走千篇一律路线的方式已经逐渐被市场淘汰。用户更需要的是一种能够体验VIP式专属定制服务的旅程,这也是在线旅游市场各路商家争相挖掘的潜在盈利点。

  在极具潜力的中国消费市场,占据主流消费模式的电商们也不落人后。专门做特卖的网站——唯品会,在提供VIP式的网络购物体验方面走在前头。相较于其他购物网站无门槛、大海捞针的购物方式,专注品牌折扣的唯品会,运用精挑细选的品牌列表方式开辟了便利的专属网购模式。

  从市场经济角度看,资源的稀缺性决定了它只服务于少数的VIP群体,而唯品会独创的“限时特卖”模式正符合这一稀缺属性。每天十点整,唯品会都会上线精选的一线品牌列表,而在5~7天后,无论售罄与否都会让位给新一轮的品牌上线。这种以品牌为中心的呈现方式,无论从商品级别,还是购物体验,都给予消费者便捷的消费体验。

  而在“限时特卖”模式背后,是唯品会负责层层筛选、决定上线品牌的300名专业买手团队。据悉,该买手团队利用自身的时尚触觉与庞大的销售数据,挑选出每天上线的全新动态产品组合。

  未来,VIP式的服务,将会有更多的细分形式。其是否能在瞬息万变的未来消费趋势中有更多的演变,让业界拭目以待。但至少可以肯定的是,在现阶段已经凭借敏锐的嗅觉洞察消费者潜在需求、开创VIP式消费体验的企业无疑具有了先发优势。

  

(责任编辑:DF056)


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